안녕하세요, 하수오샴푸바와 어성초샴푸바를 구매하여 쓰다가 떡지고 때끼는 현상으로 문의글 올려서 현상에 대한 설명과 함께 남은 샴푸바는 블루샴푸바로 교환가능하다는 답변을 받은 사람입니다.
오래 전부터 비누원 제품을 써온만큼 회사를 신뢰하고 샴푸바 품질의 문제가 아닌 계면활성제를 전혀 안넣음으로인해 생기는 어쩔 수 없는 현상이란걸 이해하기에 가능한 교환을 안하고 쓰려고했습니다만...
음... 아무래도 사회생활을 하는지라 더이상 고집을 못부리겠네요ㅠㅠ;;;; 다니는 직장이 엄청 보수적이고 엄격한 곳이라 머리에 떡지고 다니니까 좀....사실 좀 많이....거시기하더라구요ㅠㅠ
그래서 반품을 하려는데 차라리 블루샴푸바로 교환하는 것보다 환불금액만큼 적립금으로 주시면 어떨까요? 그럼 교환배송비를 아끼면서 그걸로 블루샴푸바를 살 수도 있고 추가금 더 보태서 다른 제품도 살 수 있지 않나요? 어차피 전 비누원제품은 샴푸바 아니더라도 계속 쓸 생각이라서 적립금으로 받는게 더 편하지 않을까 생각합니다.
관리자님 생각은 어떠세요?
참, 일단 남은 샴푸바는 반납하겠습니다...
하수오샴푸바 5개에 4만원 줬는데 4개 남아서 8000*4=32000 원 환불받으면 되고
어성초샴푸바 5개에 3만2천원 줬는데 3개 남아서 6400*3=19200 원 환불받으면 되는데 반품배송비 정책이 어떻게 되는지 모르겠네요.
답변기다리겠습니다~
죄송해요... 끝까지 써보려고했는데ㅠㅠ
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