경원님.

안녕하세요? 비누원을 운영하는"행복한 비누쟁이" 영희예요

아.. 그러셨군요.

화학적인 정제과정을 거치지 않은 리얼천연제품은 간혹 안맞는분이 있으실수 있으세요

왜냐하면... 이름처럼 자연그대로...이구요

또 어떠한화학적인 재료도 넣지않았기에... 피부가 그 자연을 그대로 느끼기에 그 자연이 안맞는분도 계실수 있거든요

로즈워터에는 알콜성분은 들어가있지 않답니다.

눈에 따가운것은 원래 눈물외에 이물질은 모두 눈이 따가운것이 정상적인 반응이예요.

오히려 눈물이외의 어떤물질이 닿았음에도 따가운것을 못느끼는것... 그것이 더 무섭거든요

우선 경원님.

로즈워터가 안맞으신듯 싶어요

일시적일수 있구요. 로즈라는 재료가안맞으실수도 있으세요

안맞는제품은.... 저희 비누원으로 우체국택배를 이용해서 착불로 보내주세요

개봉한 제품은 원칙적으로는 환불이 안된다는 규정이 있지만

저희의 경우에는 저희가 만든 제품이어서요. 사용여부에 상관없이 반품, 환불해드려요

우체국택배로착불로 보내셔야 택배비가 저렴하니..요점 기억하셔서 시간나실때 보내주시면 환불이나 교환등 원하시는 바로 처리해드리겠습니다.

불편하신점 말씀해주셔서 고맙습니다.

신뢰하셔서... 말씀해주시는거니... 감사할뿐입니다.
---------- Original Message ----------
어쩌죠...사용한지 5일정도 되었는데요 울긋불긋 빨갛게 올라오고 매우 따갑습니다 처음엔 적응하면 괜찮겠지 하고 썼는데 눈도 너무 따갑고 얼굴도 따끔거려서 다시 물 세안하고 예전에 쓰던 조금 남은 원래쓰던 다른스킨써요ㅜㅜ 하두 좋다좋다해서 셋트로 두개 불러서 두병이나 있는데.. 호호바오일이나 로즈힙오일이나 비누는 괜찮은데 로즈워터에 혹시 알콜성분 들어갔나요? 너무 심하게 확 빨갛게 따갑게 반응합니다
이걸 어찌해야 할까요?